Gate就安全项变更事件发布详细说明：确认申请方掌握高度匹配的外部信息正推进链上分析与资产追踪程序

Gate近日就客户9****6反映的安全项变更及资金损失事件发布详细核查说明。经内部复盘，平台确认申请方提交了与客户账户高度匹配的Email、手机号、实名信息、交易流水及支付宝录屏等材料。平台指出，支付宝录屏需访问客户支付宝账户并成功通过多重身份验证，表明申请方不仅掌握账号信息，还提前获取了客户的外部实名信息、支付宝账号及设备权限。<br /> 平台强调其安全解绑审核执行“多渠道提前通知+系统风控初筛+人工多层复核+时间保护”四重校验流程，在双通道通知客户后等待两天无异议才处理申请，修改后另有24小时禁止提现保护。经排查，平台内部不存在信息泄露日志，部分申请方提供的敏感身份信息为平台此前不掌握的外部信息。<br /> 资金追偿方面，平台已梳理资金流向，联动多部门开展链上分析与资产追踪，正对接Tether等第三方推进冻结流程，后续将配合司法调查。平台建议客户对设备进行全面安全加固，并对客户在三天通知期内未联系平台表示遗憾。