📢 Berita
Apple: Memperhatikan sejumlah kecil iPhone Duo mengalami kegagalan layar dalam; disarankan untuk melakukan penggantian perangkat
Pada 27 Oktober, data harga BIT (Bit.com) menunjukkan saham Apple di bursa AS turun 1,02%, dengan kapitalisasi pasar saat ini mencapai USD 5,02 triliun. Pada hari yang sama, Apple secara resmi mengeluarkan pernyataan bahwa sejumlah kecil iPhone Duo mengalami anomali pada layar dalam, dan merekomendasikan pengguna terdampak untuk mengajukan layanan penggantian unit melalui AppleCare.
Sebagai ponsel lipat pertama Apple, iPhone Duo secara resmi diluncurkan di pasar utama global pada 23 Oktober. Namun, tak lama setelah peluncuran, muncul laporan bertubi-tubi mengenai kerusakan layar di area engsel. Foto-foto nyata yang diunggah pengguna memperlihatkan retakan berbentuk sinar putih yang berpola radial dari pusat engsel ke arah kanan-bawah layar dalam sejumlah perangkat.
Analisis industri menunjukkan bahwa kegagalan semacam ini sangat terkonsentrasi di lokasi engsel yang persis sama, sehingga mengindikasikan akar masalah kemungkinan besar terletak pada desain struktural engsel itu sendiri—yang berpotensi memaksa Apple untuk melakukan desain ulang komponen tersebut. Laporan lebih lanjut mengungkap bahwa selama fase pengembangan, Apple sempat menghadapi hambatan pasokan engsel: pemasok utama awal, Amphenol AS, dihapus dari daftar pemasok karena tingkat yield-nya gagal memenuhi target; pangsa pasokannya kemudian dialihkan ke New Kinpo Group asal Taiwan. Namun, New Kinpo pun menghadapi kesulitan produksi massal dan sempat mengandalkan inspeksi manual terhadap “sampel emas” yang memenuhi spesifikasi guna menyelesaikan pengiriman.
Apple sebelumnya mengungkapkan bahwa engsel iPhone Duo terdiri dari lebih dari 100 komponen presisi dan—untuk pertama kalinya—menggunakan teknologi pencetakan 3D dalam pembuatan modul engselnya. Mengingat produk telah memasuki tahap produksi massal, Apple cenderung mengadopsi pendekatan perubahan minimal—misalnya dengan menyederhanakan jumlah komponen engsel—guna menyeimbangkan perbaikan cacat dan stabilitas jalur produksi.
Perlu dicatat bahwa cacat engsel ini berpotensi berdampak signifikan terhadap jadwal pengiriman keseluruhan dan penjualan akhir iPhone Duo. Menurut informasi dari rantai pasokan, panduan kapasitas yang diberikan Apple kepada para pemasok menunjukkan bahwa target total pasokan komponen untuk iPhone Duo hingga akhir tahun ini berkisar sekitar 6 juta unit. Di sisi lain, pemasok komponen kunci Fine M-Tec telah secara terbuka membantah: masalah kualitas yang baru-baru ini muncul tidak terkait dengan komponen yang mereka pasok maupun yang mereka bantu rakit.
Sebagai ponsel lipat pertama Apple, iPhone Duo secara resmi diluncurkan di pasar utama global pada 23 Oktober. Namun, tak lama setelah peluncuran, muncul laporan bertubi-tubi mengenai kerusakan layar di area engsel. Foto-foto nyata yang diunggah pengguna memperlihatkan retakan berbentuk sinar putih yang berpola radial dari pusat engsel ke arah kanan-bawah layar dalam sejumlah perangkat.
Analisis industri menunjukkan bahwa kegagalan semacam ini sangat terkonsentrasi di lokasi engsel yang persis sama, sehingga mengindikasikan akar masalah kemungkinan besar terletak pada desain struktural engsel itu sendiri—yang berpotensi memaksa Apple untuk melakukan desain ulang komponen tersebut. Laporan lebih lanjut mengungkap bahwa selama fase pengembangan, Apple sempat menghadapi hambatan pasokan engsel: pemasok utama awal, Amphenol AS, dihapus dari daftar pemasok karena tingkat yield-nya gagal memenuhi target; pangsa pasokannya kemudian dialihkan ke New Kinpo Group asal Taiwan. Namun, New Kinpo pun menghadapi kesulitan produksi massal dan sempat mengandalkan inspeksi manual terhadap “sampel emas” yang memenuhi spesifikasi guna menyelesaikan pengiriman.
Apple sebelumnya mengungkapkan bahwa engsel iPhone Duo terdiri dari lebih dari 100 komponen presisi dan—untuk pertama kalinya—menggunakan teknologi pencetakan 3D dalam pembuatan modul engselnya. Mengingat produk telah memasuki tahap produksi massal, Apple cenderung mengadopsi pendekatan perubahan minimal—misalnya dengan menyederhanakan jumlah komponen engsel—guna menyeimbangkan perbaikan cacat dan stabilitas jalur produksi.
Perlu dicatat bahwa cacat engsel ini berpotensi berdampak signifikan terhadap jadwal pengiriman keseluruhan dan penjualan akhir iPhone Duo. Menurut informasi dari rantai pasokan, panduan kapasitas yang diberikan Apple kepada para pemasok menunjukkan bahwa target total pasokan komponen untuk iPhone Duo hingga akhir tahun ini berkisar sekitar 6 juta unit. Di sisi lain, pemasok komponen kunci Fine M-Tec telah secara terbuka membantah: masalah kualitas yang baru-baru ini muncul tidak terkait dengan komponen yang mereka pasok maupun yang mereka bantu rakit.
