📢 Berita
Apple: Memperhatikan bahawa sebilangan kecil iPhone Duo mengalami kegagalan skrin dalaman; pengguna dinasihatkan untuk menukar peranti.
Pada 27 Oktober, data pasaran BIT (Bit.com) menunjukkan saham Apple di bursa AS turun sebanyak 1.02%, dengan nilai pasaran semasa sebanyak USD5.02 trilion. Pada hari yang sama, pihak Apple mengeluarkan kenyataan rasmi yang mengesahkan bahawa sebilangan kecil iPhone Duo mengalami ketidaknormalan pada skrin dalaman, dan menyarankan pengguna terjejas memohon perkhidmatan pertukaran peranti melalui AppleCare.
Sebagai telefon pintar lipat pertama Apple, iPhone Duo dilancarkan secara rasmi di pasaran utama seluruh dunia pada 23 Oktober—namun tidak lama selepas pelancaran, pelbagai laporan mula muncul mengenai kerosakan skrin di kawasan engsel. Gambar-gambar sebenar yang dimuat naik oleh pengguna menunjukkan retakan berbentuk sinar putih yang merebak dari pusat engsel ke arah bahagian kanan bawah skrin dalaman pada beberapa unit peranti.
Analisis dalam industri menunjukkan bahawa kegagalan ini sangat terfokus pada bahagian engsel yang sama, yang menyiratkan bahawa punca asal masalah kemungkinan besar terletak pada rekabentuk struktur engsel itu sendiri—dan Apple mungkin terpaksa menjalankan kerja semula rekabentuk komponen tersebut. Laporan lanjut menyatakan bahawa semasa fasa pembangunan, Apple pernah menghadapi kelumpuhan dalam rantaian bekalan engsel: pembekal utama asal—Amphenol Amerika Syarikat—disingkirkan daripada senarai pembekal kerana kadar hasil (yield rate) yang tidak memenuhi jangkaan; kuota mereka kemudiannya diambil alih oleh New Kinpo Taiwan. Namun, pembekal baru ini juga menghadapi cabaran dalam pengeluaran berkelompok, sehingga pada satu ketika terpaksa bergantung pada pemilihan manual terhadap “sampel emas” yang memenuhi spesifikasi untuk memenuhi komitmen penghantaran.
Apple sebelum ini mendedahkan bahawa engsel iPhone Duo mengintegrasikan lebih daripada 100 komponen presisi tinggi, serta kali pertama menggunakan teknologi pencetakan 3D untuk menghasilkan modul engsel. Memandangkan produk kini sudah memasuki fasa pengeluaran berkelompok, Apple lebih cenderung mengambil pendekatan perubahan minimal—seperti mengurangkan bilangan komponen engsel—bagi menyeimbangkan pembaikan kecacatan dengan kelangsungan operasi talian pengeluaran.
Perlu diperhatikan bahawa kecacatan engsel ini mungkin memberi kesan nyata terhadap jadual penghantaran keseluruhan peranti dan jualan di pasaran akhir. Menurut maklumat rantaian bekalan, arahan kapasiti pengeluaran yang dikeluarkan Apple kepada pembekal menunjukkan bahawa jumlah bekalan komponen keseluruhan untuk iPhone Duo sehingga akhir tahun ini ditetapkan pada kira-kira 6 juta unit. Sementara itu, pembekal komponen kritikal Fine M-Tec telah membuat penjelasan awam bahawa isu kualiti yang baru-baru ini timbul tiada kaitan dengan komponen yang dibekalkan dan dipasang oleh pihak mereka.
Sebagai telefon pintar lipat pertama Apple, iPhone Duo dilancarkan secara rasmi di pasaran utama seluruh dunia pada 23 Oktober—namun tidak lama selepas pelancaran, pelbagai laporan mula muncul mengenai kerosakan skrin di kawasan engsel. Gambar-gambar sebenar yang dimuat naik oleh pengguna menunjukkan retakan berbentuk sinar putih yang merebak dari pusat engsel ke arah bahagian kanan bawah skrin dalaman pada beberapa unit peranti.
Analisis dalam industri menunjukkan bahawa kegagalan ini sangat terfokus pada bahagian engsel yang sama, yang menyiratkan bahawa punca asal masalah kemungkinan besar terletak pada rekabentuk struktur engsel itu sendiri—dan Apple mungkin terpaksa menjalankan kerja semula rekabentuk komponen tersebut. Laporan lanjut menyatakan bahawa semasa fasa pembangunan, Apple pernah menghadapi kelumpuhan dalam rantaian bekalan engsel: pembekal utama asal—Amphenol Amerika Syarikat—disingkirkan daripada senarai pembekal kerana kadar hasil (yield rate) yang tidak memenuhi jangkaan; kuota mereka kemudiannya diambil alih oleh New Kinpo Taiwan. Namun, pembekal baru ini juga menghadapi cabaran dalam pengeluaran berkelompok, sehingga pada satu ketika terpaksa bergantung pada pemilihan manual terhadap “sampel emas” yang memenuhi spesifikasi untuk memenuhi komitmen penghantaran.
Apple sebelum ini mendedahkan bahawa engsel iPhone Duo mengintegrasikan lebih daripada 100 komponen presisi tinggi, serta kali pertama menggunakan teknologi pencetakan 3D untuk menghasilkan modul engsel. Memandangkan produk kini sudah memasuki fasa pengeluaran berkelompok, Apple lebih cenderung mengambil pendekatan perubahan minimal—seperti mengurangkan bilangan komponen engsel—bagi menyeimbangkan pembaikan kecacatan dengan kelangsungan operasi talian pengeluaran.
Perlu diperhatikan bahawa kecacatan engsel ini mungkin memberi kesan nyata terhadap jadual penghantaran keseluruhan peranti dan jualan di pasaran akhir. Menurut maklumat rantaian bekalan, arahan kapasiti pengeluaran yang dikeluarkan Apple kepada pembekal menunjukkan bahawa jumlah bekalan komponen keseluruhan untuk iPhone Duo sehingga akhir tahun ini ditetapkan pada kira-kira 6 juta unit. Sementara itu, pembekal komponen kritikal Fine M-Tec telah membuat penjelasan awam bahawa isu kualiti yang baru-baru ini timbul tiada kaitan dengan komponen yang dibekalkan dan dipasang oleh pihak mereka.
