애플: 일부 iPhone Duo에서 내부 화면 결함이 발생한 사례를 확인했으며, 기기 교체를 권장합니다.

10월 27일 BIT(Bit.com) 시세 자료에 따르면, 애플의 미국 주식 가격이 1.02% 하락했으며, 현재 시가총액은 5조 200억 달러다. 같은 날 애플은 공식 성명을 통해 일부 아이폰 듀오(iPhone Duo) 기기에서 내부 디스플레이 이상이 확인됐다고 밝히고, 영향을 받은 사용자에게 애플케어(AppleCare)를 통한 교체 서비스 신청을 권고했다.

애플의 첫 폴더블 스마트폰인 아이폰 듀오는 10월 23일 전 세계 주요 시장에서 정식 출시됐으나, 출시 직후부터 힌지 부위 디스플레이 파손 문제가 잇따라 보고됐다. 사용자가 직접 촬영해 올린 사진들에서는 일부 기기의 내부 화면에서 힌지 중심부를 기점으로 흰색 선 모양의 균열이 방사상으로 퍼져 나가며 화면 우측 하단까지 이어지는 모습이 확인된다.

업계 분석에 따르면, 이 같은 결함은 힌지의 동일 부위에 고도로 집중돼 있어, 문제의 근본 원인이 힌지 구조 설계 자체에 있을 가능성이 높다. 이에 애플은 해당 부품의 재설계 작업에 착수할 수밖에 없을 것으로 보인다. 보도에 따르면, 개발 단계에서 이미 힌지 공급망 병목 현상이 발생했었다. 원래 주력 공급업체로 예정됐던 미국 안페노(Analog Devices, Amphenol)는 양산 품질 적합률이 기대에 미치지 못하자 공급사 명단에서 제외됐고, 그 물량은 대만 신일흥(New Kinpo Group, New Kinpo)이 인수했다. 그러나 신일흥 역시 양산에 어려움을 겪으며, 일정 기간 동안 규격에 부합하는 ‘골드 샘플(Golden Sample)’을 인력으로 직접 선별해 납품해야 했다.

애플은 이전에 아이폰 듀오에 탑재된 힌지가 100개 이상의 정밀 부품으로 구성됐으며, 힌지 모듈 제작에 3D 프린팅 기술을 처음 도입했다고 밝혔다. 제품이 이미 양산 단계에 진입한 만큼, 애플은 결함 해결과 생산 라인 안정성을 동시에 고려해 최소한의 설계 변경 전략—예를 들어 힌지 구성 부품 수를 줄이는 방식—을 선호하고 있다.

한편, 이 힌지 결함이 전체 기기 출하 일정 및 소비자 판매 실적에 실질적인 타격을 줄 가능성도 주목된다. 공급망 소식에 따르면, 애플은 올해 말까지 아이폰 듀오 완제품에 필요한 부품 총 공급 목표량을 약 600만 대 수준으로 공급업체에 지시했다. 동시에 핵심 부품 공급사 파인엠테크(Fine M-Tec)는 최근 논란이 된 품질 문제와 자사가 납품·조립에 참여한 부품은 전혀 무관하다고 공식 해명했다.