📢 Tin nhanh
Apple: Đã phát hiện một số lượng nhỏ iPhone Duo gặp sự cố màn hình trong, đề nghị người dùng đổi máy.
Ngày 27 tháng 10, dữ liệu thị trường từ BIT (Bit.com) cho thấy cổ phiếu Apple trên sàn chứng khoán Mỹ giảm 1,02%, với vốn hóa thị trường hiện tại đạt 5.020 tỷ USD. Cùng ngày, Apple chính thức ra thông cáo xác nhận một số lượng nhỏ iPhone Duo gặp sự cố bất thường ở màn hình trong, và khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng liên hệ dịch vụ AppleCare để đổi thiết bị.
Là chiếc điện thoại gập đầu tiên của Apple, iPhone Duo chính thức lên kệ tại các thị trường trọng điểm toàn cầu vào ngày 23 tháng 10. Tuy nhiên, chỉ sau thời gian ngắn ra mắt, hàng loạt báo cáo về tình trạng vỡ màn hình khu vực bản lề đã xuất hiện. Các hình ảnh thực tế do người dùng đăng tải cho thấy, một số thiết bị xuất hiện những vết nứt dạng tia sáng trắng bắt nguồn từ trung tâm bản lề và lan rộng xuống góc dưới bên phải màn hình trong.
Theo phân tích từ giới chuyên môn, các sự cố này tập trung rất cao ở cùng một vị trí trên bản lề — điều này gợi ý mạnh mẽ rằng nguyên nhân gốc rễ có thể nằm ở thiết kế cấu trúc bản lề, khiến Apple có khả năng phải tiến hành thiết kế lại bộ phận này. Báo cáo cũng tiết lộ rằng ngay từ giai đoạn phát triển, Apple đã gặp khó khăn trong chuỗi cung ứng bản lề: nhà cung cấp chính ban đầu là Amphenol (Mỹ) bị loại khỏi danh sách do tỷ lệ sản phẩm đạt chuẩn không đáp ứng yêu cầu; phần thị phần sau đó được chuyển sang công ty New Kinpo (Đài Loan). Tuy nhiên, New Kinpo cũng đối mặt với thách thức trong sản xuất hàng loạt, thậm chí từng phải dựa vào kiểm tra thủ công để lựa chọn những “mẫu vàng” đạt tiêu chuẩn nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng.
Trước đó, Apple từng tiết lộ bản lề trên iPhone Duo tích hợp hơn 100 linh kiện chính xác và lần đầu tiên áp dụng công nghệ in 3D để sản xuất cụm bản lề. Với sản phẩm đã bước vào giai đoạn sản xuất hàng loạt, Apple thiên về chiến lược điều chỉnh tối thiểu — ví dụ như giảm số lượng thành phần trong cụm bản lề — nhằm vừa khắc phục lỗi vừa duy trì ổn định dây chuyền sản xuất.
Đáng chú ý, khiếm khuyết bản lề này có thể gây ảnh hưởng thực chất đến tiến độ giao hàng và doanh số bán lẻ tổng thể. Theo thông tin từ chuỗi cung ứng, chỉ đạo về năng lực sản xuất mà Apple gửi tới các nhà cung cấp cho biết mục tiêu tổng lượng linh kiện dành riêng cho iPhone Duo đến cuối năm nay khoảng 6 triệu chiếc. Đồng thời, nhà cung cấp linh kiện then chốt Fine M-Tec đã lên tiếng làm rõ: các vấn đề chất lượng gần đây không liên quan đến bất kỳ linh kiện nào do họ cung cấp hoặc tham gia lắp ráp.
Là chiếc điện thoại gập đầu tiên của Apple, iPhone Duo chính thức lên kệ tại các thị trường trọng điểm toàn cầu vào ngày 23 tháng 10. Tuy nhiên, chỉ sau thời gian ngắn ra mắt, hàng loạt báo cáo về tình trạng vỡ màn hình khu vực bản lề đã xuất hiện. Các hình ảnh thực tế do người dùng đăng tải cho thấy, một số thiết bị xuất hiện những vết nứt dạng tia sáng trắng bắt nguồn từ trung tâm bản lề và lan rộng xuống góc dưới bên phải màn hình trong.
Theo phân tích từ giới chuyên môn, các sự cố này tập trung rất cao ở cùng một vị trí trên bản lề — điều này gợi ý mạnh mẽ rằng nguyên nhân gốc rễ có thể nằm ở thiết kế cấu trúc bản lề, khiến Apple có khả năng phải tiến hành thiết kế lại bộ phận này. Báo cáo cũng tiết lộ rằng ngay từ giai đoạn phát triển, Apple đã gặp khó khăn trong chuỗi cung ứng bản lề: nhà cung cấp chính ban đầu là Amphenol (Mỹ) bị loại khỏi danh sách do tỷ lệ sản phẩm đạt chuẩn không đáp ứng yêu cầu; phần thị phần sau đó được chuyển sang công ty New Kinpo (Đài Loan). Tuy nhiên, New Kinpo cũng đối mặt với thách thức trong sản xuất hàng loạt, thậm chí từng phải dựa vào kiểm tra thủ công để lựa chọn những “mẫu vàng” đạt tiêu chuẩn nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng.
Trước đó, Apple từng tiết lộ bản lề trên iPhone Duo tích hợp hơn 100 linh kiện chính xác và lần đầu tiên áp dụng công nghệ in 3D để sản xuất cụm bản lề. Với sản phẩm đã bước vào giai đoạn sản xuất hàng loạt, Apple thiên về chiến lược điều chỉnh tối thiểu — ví dụ như giảm số lượng thành phần trong cụm bản lề — nhằm vừa khắc phục lỗi vừa duy trì ổn định dây chuyền sản xuất.
Đáng chú ý, khiếm khuyết bản lề này có thể gây ảnh hưởng thực chất đến tiến độ giao hàng và doanh số bán lẻ tổng thể. Theo thông tin từ chuỗi cung ứng, chỉ đạo về năng lực sản xuất mà Apple gửi tới các nhà cung cấp cho biết mục tiêu tổng lượng linh kiện dành riêng cho iPhone Duo đến cuối năm nay khoảng 6 triệu chiếc. Đồng thời, nhà cung cấp linh kiện then chốt Fine M-Tec đã lên tiếng làm rõ: các vấn đề chất lượng gần đây không liên quan đến bất kỳ linh kiện nào do họ cung cấp hoặc tham gia lắp ráp.
