何一回應用戶轉錯幣問題：將以個人資金補貼損失，Binance支付轉賬擬增加三次確認

11月8日，Binance聯席CEO何一髮布聲明稱，一名用戶在同時使用兩個彼此隔離的App時誤轉了加密資產；由於法律限制，Binance無權直接從第三方賬戶調撥資金，因此她將自掏腰包補償該用戶由此產生的全部損失。她進一步說明，Binance目前運營著三個由本地團隊獨立開發、與主站完全分離的區域站點，這些站點在產品架構和業務模式上均以本地法幣交易為核心，其獨立性源於過往合規要求。為杜絕此類操作失誤重演，平台將在支付與轉賬流程中新增三重確認機制。此外，何一強調，公開透明的用戶反饋是產品持續優化的關鍵驅動力，並呼籲行業同仁以同等重視程度關注自身用戶權益。她同步發起為期七天的建議徵集活動：用戶可在評論區提交產品改進意見，Binance產品團隊將從中遴選10條最具價值的建議，每條入選建議的提出者將獲贈1枚BNB作為獎勵。