何一回应用户转错币问题：将以个人资金补贴损失，Binance支付转账拟增加三次确认

11月8日，Binance联席CEO何一发布声明称，一名用户在同时使用两个彼此隔离的App时误转了加密资产；由于法律限制，Binance无权直接从第三方账户调拨资金，因此她将自掏腰包补偿该用户由此产生的全部损失。她进一步说明，Binance目前运营着三个由本地团队独立开发、与主站完全分离的区域站点，这些站点在产品架构和业务模式上均以本地法币交易为核心，其独立性源于过往合规要求。为杜绝此类操作失误重演，平台将在支付与转账流程中新增三重确认机制。此外，何一强调，公开透明的用户反馈是产品持续优化的关键驱动力，并呼吁行业同仁以同等重视程度关注自身用户权益。她同步发起为期七天的建议征集活动：用户可在评论区提交产品改进意见，Binance产品团队将从中遴选10条最具价值的建议，每条入选建议的提出者将获赠1枚BNB作为奖励。